Términos y Condiciones

Última actualización: Julio de 2026

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1. Aceptación de los términos

Al utilizar este sitio web y realizar una compra, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones, así como con nuestra Política de Privacidad.

2. Productos y servicios

ECPRO.STORE ofrece productos digitales, incluyendo, entre otros:

  • Suscripciones digitales.

  • Licencias de software.

  • Videojuegos.

  • Gift Cards.

  • Herramientas digitales.

  • Otros productos y servicios digitales.

Todos los productos son entregados en formato digital y no requieren envío físico, salvo que se indique lo contrario.

3. Precios

Todos los precios publicados están expresados en la moneda indicada en el sitio web y pueden cambiar sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones o disponibilidad de productos en cualquier momento.

4. Pagos

Aceptamos los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web.

Los pedidos serán procesados una vez que el pago haya sido confirmado.

5. Entrega

La mayoría de los productos digitales se entregan de forma inmediata o dentro del tiempo indicado en la descripción del producto.

En algunos casos, la entrega puede demorarse por verificaciones de seguridad, disponibilidad del proveedor o causas ajenas a ECPRO.STORE.

6. Reembolsos y devoluciones

Debido a la naturaleza de los productos digitales, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez que el producto ha sido entregado o la licencia, código o acceso ha sido enviado al cliente, excepto en los siguientes casos:

  • El producto entregado presenta un defecto verificable.

  • Se envió un producto incorrecto por error de ECPRO.STORE.

  • El producto no puede ser reemplazado por uno funcional.

En cualquiera de estos casos, nuestro equipo evaluará la situación y ofrecerá una solución adecuada.

7. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de:

  • Verificar que el producto sea compatible con sus necesidades antes de comprar.

  • Proporcionar información correcta durante el proceso de compra.

  • Mantener la confidencialidad de los códigos, licencias o accesos entregados.

8. Uso permitido

Queda prohibido:

  • Revender productos cuando no esté autorizado.

  • Compartir licencias o cuentas en contra de las políticas del proveedor.

  • Utilizar nuestros productos para actividades ilegales o fraudulentas.

ECPRO.STORE podrá suspender o cancelar pedidos que incumplan estas condiciones.

9. Limitación de responsabilidad

ECPRO.STORE no será responsable por:

  • El uso indebido de los productos por parte del cliente.

  • Cambios realizados por proveedores externos.

  • Suspensiones o modificaciones de servicios de terceros.

  • Daños indirectos derivados del uso de los productos adquiridos.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y elementos gráficos, es propiedad de ECPRO.STORE o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta página.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario de contacto o mediante nuestro correo electrónico.

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